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实时、开放、智能——下一代OSS的核心能力

文章出处:本站 | 网站编辑:智隆 | 发表时间:2014/9/26
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随着先进的网络和信息技术逐步应用,交通、医疗、教育、支付、商业等几乎所有行业都将被数字化,消费行为也发生巨大的变化,主要特点体现为“ROADS”:

Real-time:在无处不在的超宽带下,用户能够随时随地访问应用、服务、内容

On-demand:主动按需获取

All-online:所有业务总是在线的,可以随时随地访问

DIY:自助的获得个性化、定制化的产品和服务

Social:通讯需求属性上越来越从属于社交需求,通过社交网络分享、协同

举一个医疗的例子,远程医疗业务是永远在线的,用户可以随时随地访问,实时获取身体监控情况,如心跳、血压等;业务提供商实时分析用户健康状况,进行预警;用户可以根据自身需求配置参数,如多久取一次心跳数据,还可以自定制健康情况报表如饼图、条形图,定制频率如每天、每周还是每月,可以通过社交网络向自己的亲人朋友分享自己的健康情况。

电信运营商提供的以语音为代表的传统业务,已经不能满足当下用户的需求,在开放数字经济中,更多的业务由第三方业务提供商(OTT厂商)提供,运营商正从语音时代直面消费者的B2C模式,向与第三方业务提供商共赢的B2B2C模式转变。同时,网络制式及HetNet等组网形态不断丰富,数据中心及IT类设备逐步引入,SDN/NFV等新网络技术的演进,运营商的基础设施越来越复杂。运营商将如何实现自身进化,适应新的产业生态系统?这就要求运营商新一代OSS即IES(基础设施使能系统)具备以下核心能力:

1. 分析驱动的端到端业务和资源编排能力

传统OSS更多事件驱动的,比如告警触发故障管理,而新一代IES与其管理的SDN/NFV网络都具有相当的智能性,未来的运维更多是分析驱动的。上面医疗的例子,由于某社区人口老龄化,远程医疗的需求日趋增大,基于智能分析,当前的网络容量在未来半年内将无法业务发展,运营商将按照分析结果逐步扩容。

实时管理能力

传统OSS更多的是进行线下管理,无论是网络新建、扩容都需要相当长的集成时间,然而这一切将随着SDN/NFV和IES的部署得到改善,IES可以实时感知基础设施的状态,网络扩容后可实时的在IES系统中呈现,大大提升效率。再比如,根据网络实时分析诊断,可主动进行自我修复、优化配置,解决潜在的网络故障,保障基础设施的健康与质量。

2. 基于单用户视角的大数据分析能力

IES构建基于单用户的E2E视图和分析能力,综合用户数据、业务数据、以及相关联的基础设施数据,保障用户体验。同时,通过大数据分析,洞察用户行为和消费趋势,支撑精准营销和业务创新,使数据真正成为运营商的核心竞争力。

3. 开放的API能力

ICT产业将更加开放,运营商与OTT厂商从竞争到合作,OSS能力将作为一种新资源在ICT市场上流通,通过API开放给第三方业务提供商,通过“OSS即服务”的新模式,便于第三方业务灵活地集成,满足消费者对新业务的需求。

用户、网络和业务平台,是运营商的核心资产,下一代OSS作为核心业务平台,将以更加实时、开放、智能的能力,帮助运营商在新产业形势下完成转型,为用户提供更好的服务。

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